Manager Today 經理人

*** 本刊的行動裝置APP ，提供文字格式、文字轉語音的功能 *** 。 台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 ＊貼心提醒：因數位技術變遷，為了能提供您較佳的閱讀體驗，請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

激進式思維

ManagerToday經理人

給團隊更大的自由裁量權 • 賦予員工更大的自由裁量權，在特殊情況下能像個人一樣當家作主，是激發員工積極做事，提升績效最重要的手段，也是一流公司的象徵。

重視產值與投報率，讓每筆投資都有回報 • 根據BCG調查，超過8成領導者表示，他們能夠落實成本計畫，但有1/3的人認為，削減成本會影響業a務成長。成本控管與獲利投資該如何取得平衡？

太過重視「不虧損」的保守態度，恐錯過有爆發潛力的明日之星 • 面對投資標的，應該看重歷史數據還是成長預測？國內外投資者的態度不一。國內重視獲利，海外重視成長性，評估的指標大不相同。該求穩健，還是大膽下注？

Uber Eats併購foodpanda變獨大，勞資權益、品牌文化成經營難題 • 2024年5月，Uber Eats傳出要併購foodpanda的消息，2間外送平台過去從宣傳到行銷方案都大力比拚，未來還看得到此場景嗎？如果真合併，會產生哪些影響？

所有目標管理工具，都是PDCA循環的變形 • KPI、OKR或OGSM等工具，都是為了協助企業執行PDCA循環，經理人可以根據產業特性、市場確定性、企業文化與領導方式，靈活選擇並搭配使用。

三星輸了智慧型手機寶座後，能否靠AI奪回市場？

企業推AI學習策略：建指令庫、組學習小組

打擊共享帳戶、賣廣告方案，激勵網飛會員數大增540萬

疫情與大裁員加深不信任，比起冒險，年輕人更追求穩定

亞太資安人力缺口250萬最嚴重！企業應擴大招募管道、重視留才

全食超市CEO的管理哲學：問公司現在最需要我做什麼？

透明面板搭配翻譯軟體，旅日旅客溝通更順暢

連邊角餘料的肉都能商品化！LOPIA人均貢獻高出同業2倍 • 有「日本版Costco」之稱的人氣超市LOPIA，2023年選擇台灣作為進軍亞洲的首站，第四家海外店6月將於新莊宏匯廣場開幕，它厲害在哪？

設下「小而立即」的行動機制，提升執行力

態度、結構、用詞都為聽眾想，才能引起共鳴

慷慨其實很有感染力，這力量能讓世界更好

文字、語句化繁為簡，輕鬆看懂，才能打動人心

低碳營運5策略

永續路上不能被動因應，創新，方能常保競爭力

盤查需深入製程細節，方能打造低碳商品

採購流程複雜、需漸進式計畫，為長期能源轉型鋪路

要求廠商不是一聲令下就夠，減碳是改變商業模式的合作

改革一次性消費的線性經濟，「循環思維」減污染、找商機

消極購買碳權只能補足減碳差額，積極開發為零碳商品、碳交易鋪路

攜手化工業捕碳再利用，碳排大戶煉出綠色鋼品

以大帶小、攜手供應鏈減碳，推出全球首台碳中和筆電

從碳盤查到綠色金融，一站式滿足客戶需求

降低高溢價綠色運輸的嘗試門檻，彈性方案吸引5000家客戶買單

從核心本業啟動永續，耕耘出新商業模式

自建綠能發電廠處理雞糞、廢水，做到100%回收零污染

培養渴望創造營收的狼性，鍛鍊偵測商機的敏銳嗅覺

發掘全新需求、創造市場，從道路救援開啟15項新事業

精準定義客戶需求，打造防呆又省人力的建材

找NGO普查生態、種原生植物，提升營運據點周圍生物多樣性

利用AI生成的作品，所有權可獲法律保障嗎？ • 隨著生成式AI的應用大量誕生，愈來愈多文字、圖像和影像經由AI之手。隨之而來的問題是，著作權保障如何界定。AI到底是工具，還是人類創作的一部分？

回歸你的核心競爭力，別忘了真正的顧客是誰 • 掌握客戶良好的體驗與提供好商品，是大、小公司都需面對的問題，這件事需要我們投入最多精力。然而，為什麼我們總是疏於從客戶的角度出發呢？困難在哪？

服務不能只是基本功，創造獨特消費體驗才能勝出 • 一家咖啡廳，為什麼能吸引顧客一再光顧？有時候，不見得是價錢低、服務好，而是幾個令人印象深刻的細節，抓住消費者的心，運用「魅力服務」，創造更多價值。

雇主品牌不是靠宣傳，而是你如何對待員工

一次讀懂DEI

消除不平等、打造包容性職場，員工有歸屬感，更能釋放潛能

「刻意設計」面試流程，避免無意識偏見影響選才

承認每個人都有所不同，量身打造福利與制度

當所有意見都能被傾聽、尊重，員工才能展現「完整的自我」

為多元人才設計工作細節，適才適所，才能永續經營

傾聽、擁抱員工心聲，落實成體貼的彈性政策

尊重每個人的背景與需求，被理解，才有機會發揮所長

讀《紅樓夢》學管理，看懂廣大又複雜的人性

人如果停止閱讀和學習，就是老化的開始