Manager Today 經理人

*** 本刊的行動裝置APP ，提供文字格式、文字轉語音的功能 *** 。 台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 ＊貼心提醒：因數位技術變遷，為了能提供您較佳的閱讀體驗，請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

Label與Hashtag

主管就要大小眼 • 主管要公平看待每個工作夥伴，但論功行賞的時候，要按照貢獻多寡，發給不同的獎賞與回饋，這樣才是公平對待每個人。

AI可模擬數百種顧客需求，實現「以客戶為中心」的創新 • BCG指出，生成式AI可為企業降低30 ∼ 50%的市場調查成本，以及加快客戶數據洞察到產出新品或服務的流程，將其效率提升3 ∼ 5倍，提高創新的速度。

合規但不尋常的交易，你能看出破綻嗎？ • 財會部門受到的專業訓練，聽到或看到一些不尋常的交易情況，往往會連線到內部控制制度，然後不自主地產生疑慮。這些交易，你能看出破綻嗎？

很會說話但也會亂講話，AI客服還有待克服 • 臺北捷運用ChatGPT API作為智能客服，但因為回答了無關問題而引發公關危機。AI雖然語言能力強，也有許多企業導入，但為什麼我仍認為AI不適任客服？

刻意練習、讓團隊敢於挑戰現況，組織就能在危機中展現靈活 • 嚴謹的公司文化，在日常運營能確保產品的高品質，但在危機中卻顯得靈活性不足。內部流程像一座堅固的城牆，穩定是有了，但也擋住了快速應變的路。

製作成本低、片長不超過2分鐘，短劇市場逾2000億元

DEI是保障還是意識形態？星巴克、福特為何修改相關政策？

元宇宙下錯棋，靠開源AI迎頭趕上，Meta的Llama模型厲害在哪？

六角國際2.7億元併翰林茶館，強強聯手如何共創茶飲版圖？ • 六角國際宣布以2.72億元併購翰林茶館母公司翰林國際，進一步拓展餐飲版圖，董事長王耀輝（左）將藉由翰林的茶餐飲、百貨商場經營經驗，補足版圖缺口。

實體重整定位、線上調節營運，誠品2024年可望轉盈 • 誠品生活董事長吳旻潔表示，誠品在2024年Q3已經轉虧為盈，其突破在於2大關鍵：實體通路經營績效回穩、誠品線上的虧損收斂。

小宅、AI PC當道！2B服務「溫叨」成燦坤救星？

人脈要可長可久，始於展現專業，終於分享

社交障礙、注意力破碎，手機帶來的是便利，還是焦慮？

Ｚ世代崛起！ • 最不想加班的世代來了！企業怎麼接招？ 2025 年 Z 世代占全球勞動力的 25% ，而在台灣職場，有近 2 成是 Z 世代，從招募到留才，從溝通到管理，傳統的職場文化看似面臨挑戰。但，只要理解世代觀念差異，閱讀本期 Z 世代使用說明，就能讓年輕一代的工作者成為團隊最強戰力，為公司的轉型與創新注入新血。

合理就做，不合理則質疑，讓工作回歸本質的Z世代

不屑「過度努力」，全球Z世代的新工作倫理

台灣職場觀察：年輕人比你想得更務實

只要企業價值觀與他相符，Z世代比你想像的更熱愛工作

徵才文寫得真誠坦白，面試時讓求職者感受被照顧

精煉、影音、有趣的學習單元，才對這群「好學世代」的胃口

在表情符號和簡短文字底下，追求的是真實、明確的對話

下指令前先取得認同，所有職場關係都是平等的

實體辦公減少疏離、促交流，打造激發討論的休憩空間

面對守舊、有毒的職場文化，寧可果斷尋找新機會

「嚴師出高徒」不再管用？新人先安心，團隊才能安定

不想浪費時間在無意義的事！有認同感的任務員工更願意付出

主管要用能力說服人！以實戰經驗、手把手教學留才

勇敢作夢、放膽投資，從小供應商做到客戶離不開

跳脫me too、鑽研高價值市場，IC檢測大廠EPS 5年翻5倍

一碗湯連獲7年必比登，不盯單店業績，年營收反飆30%

縣市跨年活動如同「政績」，透過「事件行銷」點亮經濟 • 細數2024年，台灣共有19縣市政府舉辦跨年晚會與施放煙火。近10年，各地方政府將跨年晚會當作政績，聲勢愈辦愈盛大，究竟跨年活動魅力與商機何在？

訂閱服務的本質是「承諾」，你的活動辦法夠吸引人嗎？ • 台灣電商不適合訂閱制嗎？訂閱制的成敗並非單純由地區特性或產業類型決定，更核心的是訂閱內容能否滿足消費者需求，以及業者是否能負擔成本、創造效益。

員工離職前刪除公司重要資料，企業可以求償嗎？ • 日前有網友爆料，公司的行政助理在離職前告知已完成交接，並將紙本資料交給同事。隨後，她以刪除「私人訊息」為由，竟然開始清除電腦中的資料。這個行為違法嗎？

廢水100%再利用、研發綠混凝土，砂石業也能永續！

凱洛格商學院 Kellogg Insight • 西北大學凱洛格商學院（Kellogg School of Management） 是全球頂尖的商學院，《經理人》於2025年開始與凱洛格商學院合作授權文章，為讀者帶來最新的商業洞察與管理見解。

AI看似「一夕成功」的背後，是一世紀以來的努力

放棄「退休」的概念，思考如何「重啟」職涯