Manager Today 經理人

*** 本刊的行動裝置APP ，提供文字格式、文字轉語音的功能 *** 。 台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 ＊貼心提醒：因數位技術變遷，為了能提供您較佳的閱讀體驗，請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

無常就是日常

ManagerToday經理人

老闆，你可以不要越級指揮嗎？ • 部門中的事，老闆應讓主管全權負責，彼此信賴。老闆若越級指揮，通常會與主管產生嫌隙，也違反管理基本原則。

你想要的數位人才，跨產業都想搶！怎麼辦？ • 超過7成受訪者認為，人才缺口是當前面臨的首要挑戰。展望2024年，領導者應該關注的人才課題是什麼？

為什麼數字管理會沒效？不夠精準、不夠貫徹 • 報表裡的數字何其多，分析完數字後，要檢討優劣，擬定對策。一旦釐清負責人該在什麼時候（when）完成什麼事（what），主管可要奪命連環追，追到底，結案。

小事帶來的影響如同漣漪，主動服務他人、創造正面效益 • 職場上，與其被動等待英明的領導者，建立有意義的工作環境，為何不超越勝負，讓自己從自私自利轉變為服務他人，由自己創造一個讓人們感到尊重、傾聽、受重視的工作環境？

劃分營運單位不等同敏捷，也可能帶來混亂與內耗 • BU概念源自於美國大型企業，目的是把企業規模切割成小而精幹的營運單位，加速決策與執行。然而，許多中小企業其實不適合BU架構，強行推動反而會導致競爭與內耗。

百歲執行長到來，公司如何迎接高齡化管理層？

年輕人薪水龜速成長，延緩退休擴大世代薪資差距

生成式AI的4大應用場景，客戶營運、行銷、研發、軟體工程

ParentGPT跨入育兒領域，解答父母新生兒照護問題

經歷Meta市值暴跌，佐克柏元宇宙大夢仍未醒？

如何說服Z世代回辦公室？主管要說明面對面工作好處

全聯鮭魚年銷10億！從前不到1億的小生意怎麼壯大 • 全聯透過調整銷售模式、推出新品及導入自動化設備提升產能，將原本年銷8800萬元的鮭魚銷量，10年間衝破10億元。

流動率不到15%！日本旅宿龍頭的留才術 • 田川直樹表示，擔任虹夕諾雅谷關總經理時，對台灣員工的行動力印象深刻，期待透過引進台灣人才，激發星野集團不同的工作思維。

覆述顧客需求、不說術語，客服應對少誤解

人設鮮明、表達生動，直播變現一單接一單

用報告目的回推所需素材，避免過多資訊干擾聽眾吸收

拉高售價，壓低成本的關鍵：為員工、顧客、供應商創造價值

科技進步是有意義的加速，還是成為資本掌控的失速列車？

打造企業韌性

卓越企業的關鍵在願景與使命，更在於那一群「做事的人」

永續經營

回應股民「穩定配息」需求，首支永續ETF投資規模破2000億

聯合設計、代工、標準品都能做，差異化商模助機殼大廠營收破百億

結合鄉里打造通報系統， 建立失智症社區防護網

自然農法耕種香草、無化學添加精油，永續商品2022年營收成長83%

劇本反映社會真實，掀起台灣#MeToo浪潮

建置全台最大漁電共生太陽能廠，成立一年發電超過1.2億度

扮演企業與公益團體的橋梁，共同落實SDGs永續願景

30年來致力開發無毒包材，循環利用塑料與農廢棄物

數位創新

370萬App會員支撐多品牌策略，集團營收創歷史新高

開出破億品牌、千萬線上課，協助創作者影響力最大化

應用AI、機器視覺減少人力介入，4年打造15座智慧工廠

流量只是引導，商品廣度才是變現密碼

封閉網站說服供應商提供優惠價，損失外部流量，業績不減反增

串聯媒體網紅逾500萬私域流量，助客戶找到目標受眾、投遞品牌訊息

找出高風險交易，強制驗證防詐騙，VISA、MasterCard都是客戶

產品服務

從平價飯糰到名店聯名炒麵，鮮食產品一年帶進250億營收

以自有品牌進軍美國市場，沉潛8年獲利，營收創新高

走過電視盒低谷轉研發重心，智慧電視帶動營收叩2億大關

特色餐飲成差異化利器，貢獻百貨百億營收

轉換跑道開發果乾、茶品業務，營業額年成長49%

打入國防、醫材供應鏈，營收4億創歷史新高

專利包裝技術、建冷鏈物流，打進全聯自有品牌供應鏈

將法定傳染病納入海外保險理賠，帶動保費成長創10年新高

研發有機醬油、薄鹽醬油等品項，獲國際風味暨品質評鑑所三星評價

行銷業務

讓分眾節目「大眾化」，將嘻哈音樂打造成台流新IP

結合通訊軟體與送禮服務， 打造退貨率低於0.1%的「心意商機」

從免費收看到票房破億，開創台灣喜劇新商業模式

翻轉高粱酒嗆辣、老化印象，創下代理10年最高銷售額

舉辦沉浸式品酒會，以五感傳遞品牌價值

依使用情境改裝展示空間，客單價提升，營收成長冠全球

塑造餐飲、藝術、娛樂等多元體驗，忠泰樂生活開幕半年會員破4萬

App整合集團8大品牌，有效行銷帶動會員成長30萬人

技術團隊轉做短影音行銷，帶動營業額成長15%

組織治理

用「樂團指揮」的理念經營企業，股東權益報酬率躍金控第一

改變員工心態、轉型高價值事業，毛利率從17%拉高至23%

密集衛星站配千輛機車大軍，轉型B2C，稅後純益成長60%

成立專責部門對應裝潢階段，平均每3天開一案，年成長率破50%

手搖飲背後的「甜」蜜推手，老糖廠從師傅工轉型現代化

導入自動機台、精實排程，縮短加班工時29%

導入3D繪圖、模組化設計，將產品溝通期縮短到10天

疫情間布局未開發地區，營收成長至4.9億元

2024年《經理人月刊》100MVP經理人參選辦法

求才要留意「配適度」，專業要符合企業發展需求 • 你曾經聘用資歷好、能力強的員工，卻花了很大力氣磨合嗎？求才時，要留意主管與員工的「配適度」，而非只在意專業能力。

多嘗試從沒做過的事，不需等有充足把握才去做 • 「有沒有工作，決定了一個女性的人生決策」，想要打破傳統的人生公式，就不要輕易的放棄工作。掌握自己的人生，必須要有選擇權，而不是被迫。

要求雇主一次提撥退休金，大法官認證合憲 • 退休金是勞工養老的依據，但日前卻成為憲法法庭攻防的焦點，究竟強制提撥退休金是否符合憲法？大法官依照憲法精神作出裁決。

企業必修AI課

AI轉型的第一步：領導者帶頭營造急迫感

台灣近半企業投入AI轉型，大家都在哪裡卡關？

持續溝通轉型目的，別讓團隊成為「數據孤島」

花20年整合300萬筆病例，獲選全球智慧醫院前3名

導入AI不是問題的唯一解，選對戰場，才能帶來商業價值

培養團隊AI思維，讓員工「享受」智慧化

解放生產力不是做更多事，而是創造更多價值

關掉一家米其林二星餐廳，歸零重啟，是不想被成功綁架

什麼都無法捨棄的人，絕對沒辦法改變任何事。