Manager Today 經理人

*** 本刊的行動裝置APP ，提供文字格式、文字轉語音的功能 *** 。 台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定 經理人月刊每月1號發行。一年12 期。 ＊貼心提醒：因數位技術變遷，為了能提供您較佳的閱讀體驗，請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

成本的加與減

ManagerToday經理人

一人犯錯，全員受罰 • 大多數員工是做對事且不犯錯的，如果因為有人犯錯，訂定新的規定，導致沒有犯錯的員工受到影響，或權益受損，這都是得不償失，且會傷害組織。

CEO應關注8大風險，建立AI使用規範 • 生成式AI的崛起引起眾多討論，BCG將生成式AI的風險從立即危害至慢性影響分成8類，企業應該在監管制度建立以前先培養風險意識，提出防範機制。

講了又講部屬還是做不到，就該捲起袖子、手把手指導！ • 職場裡，很多主管擅長下指導棋，但團隊未必能落地，因為從「想法」，到「做出來」，還有一大段距離。這時候就要靠主管，手把手，帶同事做到底！

好的管理是發揮影響力， 激勵他人投入、創造正面價值 • 「領導」是一種能力，不只是一個職銜。一個無法發揮影響力的主管，擁有再好聽的職稱，也無法提升管理效能，甚至會造成團隊的內耗。

看清問題本質、找出關鍵決策點，帶領企業走出經營迷宮 • 找到關鍵決策點就像是找到迷宮出口，這個出口可能是一個市場機會，也可能是一個需要克服的挑戰。找到並解決它，可以幫助企業找到正確方向、有效分配資源。

日本迎接疫後旅遊，以高單價職人行程吸引富豪遊客

退出或留在中國市場？美中貿易戰4種企業布局思考

歌手聲音受版權保護嗎？音樂產業「深偽」爭議浮現

帶出最強團隊8原則，建立個人和組織利益的平衡

員工心中的最佳職場：薪資優、工作與生活平衡

重視大尺寸牛仔褲市場，卡戴珊服飾品牌達營收60億

去中心化憑證商業應用，節省證書申請、驗證等流程

忠泰樂生活、三井集團壓境！老字號outlet禮客如何應戰？ • 相較其他占地動輒幾萬坪的暢貨中心，禮客活用有限的空間，將他人眼中的短處，發展成特有的營運模式。

不會寫程式，年薪上看千萬！「提示工程師」要做什麼？ • 隨著ChatGPT等AI工具興起，新誕生的職務「提示工程師」，透過給予AI工具提示、參考資料，調校人工智慧系統，產出更精準的答覆及回應。

充分考量「管人」難度，避免升職更憂鬱

讓員工覺得建議被採納，投入工作不是難事

時常表示支持與了解，吹散會議中的火藥味

崇尚自由也要善用規則，職涯道路更精彩

限縮主題、舉例說明，這樣發問讓人精準回答

面對難題要先找到對的成因，再收斂思考提出精準解方

解放被舊思維綁架的大腦，學習建立新心智模型

改變餐飲業遊戲規則，創造超乎常理的款待

成本控管

做好精實體質的基本功，起飛時就不會被拖累

管理成本的6指標

控管成本沒有完美解方，須因應營運變化持續改善

從現金流找出真正成本，避免「賺了錢卻沒錢」的陷阱

將實現目標的過程納入考量，預算就不會與現實脫節

各單位自訂目標、自負盈虧，激勵員工把部門當成事業經營

還沒收到現金之前交易不算結束，謹慎評估壞帳和庫存風險

檢視生產流程的每一環節，減少低價值工作

業績不佳就先裁員減薪？提升生產力，才是根本之道

評估衍生成本、增值空間，投入與核心目標最相關的資產

掌握獲客成本、顧客終身價值，提升行銷費用的投報率

任何「例外」都會增加成本，減少犯錯就能賺管理財

檢討浪費不放過任何細節，一年省下2/3文具支出

開發冷凍食品、數據化管理產銷，低成本、高效率打造第二成長曲線

重新想像服務範疇與對象，客戶的每個挑戰都是機會點

滿足需求對我們來說太慢， 最好的體驗是顧客根本沒感覺

10/10 小眾品牌經營學：創造選擇，把選擇權交給顧客

AI、雲端、大數據之外，別忽略非典型數位人力缺口 • 近年，疫情加速台灣數位轉型的進程，AI 新技術更大幅衝擊產業秩序。台灣產業界目前需求最迫切的數位人才有哪些？

營收成長資金卻吃緊？關鍵在「資金周轉天數」 • 企業經營有物流、帳流、金流，但這3種流都有時間差的問題，如果公司營收成長、利潤增加，資金卻很吃緊，要整體檢視營收、庫存、金流的關係，及時調度。

商戰中的法律奇襲：定暫時狀態假處分 • 股東會是決定重大經營決策的場合，有時大股東兵戎相見，也是法律意見的戰場。主管機關頒布的《股份有限公司股東會議事規則》，就是為了預防各種擦槍走火。

組織無效率的根本原因解析．淤泥效應

制度是為了方便人、服務人，不該成為行動的阻礙

打破科層、避免僵化，資訊暢通是創新的關鍵

過多規則會讓員工感到不便，簡化流程、釋放組織生產力

化解顧客所有不安與疑慮，讓消費者不自覺向你點頭

消除所有「不討好」的環節，設計夠直覺，消費者才買單

拉長考慮時間、索取必要資料，把資源留給最需要的人

改良政府報稅流程，便利的同時兼顧嚴謹性

正視「重複發生」的問題，解決根本原因，提升營運效率

了解記憶輸入大腦的原理，資訊記得快、記得多、記得牢

你不需要假裝完美，願意求教才能解決問題

人不該做喜歡做的事情，而要做擅長的事。